找回密碼
 註冊
|註冊|登錄
尊貴會員無限使用任何功能伊莉需要你的贊助和支持認識好友、聊天,分享生活趣事


問: 討論區的贊助/尊貴會員是否期限內無限看帖、看圖和下載都不會扣積分和潛水值?

答: 是,可以合理無限使用任何功能也不會扣積分和潛水值,也不用進行回帖。


問: 影片區的贊助/尊貴會員是否能在伊莉影片區觀看[高]頻道裡所有影片?

答: 是,可以合理無限觀看伊莉影片區內所有影片,包括[高]頻道。


問: 是否每次贊助只能選擇和升級伊莉討論區、伊莉影片區或維克斯討論區其中一個網站?

答: 是,每次只能選擇和升級其中一個網站。


問: 我在超商繳費了,但系統說沒有此筆交易記錄?

答: 除非你在超商的機器(例: ibon, famiport, lift-et)直接列印繳費單付款後可即時自助升級。其他在家裡、辦公室或學校等列印繳費單需要2天後才會入帳,你需要付款2天後才能用訂單編號自助升級。


問: 我繳費了,等了很久系統還是說沒有此筆交易記錄?

答: 可能交易過程發生異常問題,可以聯絡我們獲得協助解決。


問: 我忘記了訂單編號,怎麼辦?

答: 請先檢查電郵信箱有沒相關的信件可查閱。否則可以嘗試用超商繳費代碼、台灣里交易單號、刷卡交易代碼自助升級。如果你真的什麼號碼也沒有,嘗試在以上點擊"送出執行" (系統應有記錄你的單號)。
你也可以在辦公時間聯絡台灣里查詢交易單號、中華國際查詢交易代碼。

台灣里客服專線: 06-7211685 (ATM, WebATM, ibon, 超商)
中華國際客服: 02-26967890 (紅陽刷卡, FamiPort, Life-ET)

如果仍然沒辦法查詢可以聯絡我們並提供詳細資料以協助和加速你的查詢。包括你點擊了那種付款方式按鈕、金額、準確的日期時間、匯款到那個帳戶號碼(選擇)和信用卡尾4碼(選擇)等有助查詢的資料.


問: 我已經升級成功了,但仍然還是普通會員,很多功能都無法使用?

答: 升級成功後請重新登入以獲得最新權限和狀態。


問: 如果刷卡時不小心操作或網頁異常而重複刷卡了,怎麼辦?

答: 請放心,如果有重複刷卡或異常刷卡,可以聯絡我們以便退刷,你將會在下一期帳單上看到退刷款項。


問: 我自助升級時,系統說沒有此帳戶?

答: 請你先註冊伊莉或維克斯帳號,並且確實已經能正常登入要升級的網站和使用,再升級該網站。


問: 請問贊助/尊貴會員的無限的意思?

答: 無限的意思是供個人合理地無限使用,而非不合理地無限使用。所以為防止服務被濫用和安全理由,如一個帳號百人共用、大量採集盜文盜圖、大量短訊廣告。贊助/尊貴會員可以合理無限使用服務,若出現濫用或過量情況,會開始限制或扣積分,這是保障伊莉和作者的措施。


問: 我有緊急狀況,應該用那種方式聯絡你們比較快捷?

答: 我們的電郵/短訊系統會24小時內回應你,若你有迫切性需要即時獲得協助,可以使用MSN或即時對話系統聯絡我們。


伊莉保留一切條約和服務的最終詮釋權和修改權,及不作另行通知。

回頂部